（桃花源融媒体中心）2020年国庆黄金周恰逢传统中秋佳节，双节聚首，家国情浓。国庆长假首日，湖南常德桃花源共接待国内外游客1.76万人次，实现旅游综合收入518.21万元，同比增长14.34%；景区内及周边客栈、宾馆入住率达到95%以上；旅游市场秩序井然，交通顺畅，旅游环境良好，社会综合评价和游客满意度较高，未发生重大旅游安全事故和旅游投诉事件，圆满完成了国庆黄金周首日游客接待服务任务。

 秩序井然人气旺。       

        在常德市委市政府的坚强领导下，桃花源旅游管理区坚持以国家5A级旅游景区创建为抓手，全区上下通力合作、强力推进，深化文旅融合，丰富游玩体验，狠抓服务升级，营造了浓厚的假日旅游氛围，取得了良好的经济效益和社会效益。

        精准施策，备战举措有力有效

        综合考虑今年疫情影响及当前国内旅游基本放开的实际情况，桃花源旅游管理区对本次黄金周可能出现的“报复性消费”做了充分的预案准备，推出多项优惠福利，精准备战中秋国庆“黄金周”。

 志愿者服务让游客免费品尝桃花源擂茶。

  志愿者热情为游客提供咨询服务。

        接驳专线。作为争创国家5A级旅游景区的龙头景区，桃花源加大力度拓宽了游客入园通道，开通市城区火车站、汽车总站、桃花源机场和柳叶湖旅游集散中心至景区的4条旅游专线，保证每天至少发车3至4班，根据客流量适时增加发班次数。同时，开通了长沙、张家界、荆州、宜昌等地到桃花源的旅游直通车，为游客编织了顺畅的交通网络。

        推出优惠福利。加大门票优惠力度，增加本地市民20元入园、10月出生游客半票、30元秦溪游船套票、199元民宿特惠、238元住宿演出套餐等诸多优惠活动。抗疫大捷，“华”好月圆，在全国致谢抗疫英雄与技术人员为楷模的一年里，桃花源对医护人员、抗疫先进个人、道德模范、消防人员等6类群体推出免票入园政策。

扫健康码、测体温，防疫措施不含糊。

        加大奖励力度。出台《桃花源旅游管理区旅游促销奖励暂行办法》，对接全国300多家旅行社，对招徕游客来桃花源旅游的旅行社，设置了旅游人数奖、旅游直通车奖、重大活动及会议会展组织奖、特别贡献奖、旅游排名奖五大类奖项，激发了参与热情，形成了强大的市场合力。

        文化引领，旅游活动多姿多彩

        桃花源围绕全域旅游发展，以坚定的文化自信，组织了一系列彰显桃花源文化特色的旅游活动，呼应亘古而至的历史文脉，召唤着更多的人在桃花源的秋韵里幸福相约。

桃花源古镇篝火晚会好红火。

游人兴致勃勃逛古镇。

陶小桃，鹊喜喜卡通人物深受小游客喜爱。

        景区亮点纷呈。桃花源景区以“民俗绝技贺国庆，田园祈福庆丰收”为主题，策划民俗风情秀、中秋民俗乐、民俗美食汇、田园丰收悦、戏曲进乡村等主体活动。活用桃花源文化内涵，以景区和古镇场地为依托，重点突出双节旅游主题，既有声势浩大的大型农耕文化活动，也有随处可见的市井文化散点布置，大量体验性活动大大增强了景区吸引力。秦谷内田园集市风情售卖，特色土陶罐包装，售卖柴米油盐酱醋茶。正值农耕丰收，文创商品“五斗米”不仅应景，还是陶渊明人生气节的另一种体现。饮马居与葫芦酒坊联手推出国庆特别活动——射艺折桂酒，吸引无数游客进行射箭体验，品尝特色桂花酒。粑粑坊积极引导游客手工制作月饼，更有竹编坊教大家手工DIY花灯。秦街小吃一条街，花样多多，好吃停不下来，桃花酥、现炸排骨、烤肉串。此外，景区还精心策划了一系列精彩演艺，主场活动多姿多彩，魔术杂技引得游客尖叫连连，舞蹈歌曲引得游客流连忘返，搭配着多姿多彩的散点演艺及秦谷片区的祭祀舞蹈、寰楼婚礼，让整个桃花源充满着欢歌笑语。

        镇区热点重燃。组织开展了一系列国庆、中秋主题的旅游宣传活动，四处悬挂的灯笼与国旗营造了桃花源全域浓厚的节日氛围，吸引着人们不远千里前来沉浸体验。桃花源古镇精心组织了民俗文化艺术节暨开街四周年庆祝活动，全面开放了主大街，150多家商铺吹响了双节营业的号角，推出了农副产品展销、非遗艺术展、街头艺人展示演出、汉服抖音快手短视频大赛、狂欢晚会等丰富多彩的活动内容，并开辟了旅游消费扶贫产品特色一条街，组织了多种多样的桃花源旅游消费扶贫产品。举办的擂茶文化节暨擂王争霸赛活动，吸引游客主动参与，“客官请来上一碗长生汤”口号让游客津津乐道。

逛丰收节，享受桃花源里好生活。

        农区焦点不减。在各乡村旅游点分别举行了“丰收采摘节”，汤家山村的皇菊、清江浦村的葡萄等颇受青睐。黄土坡村文化广场举办了盛大的广场舞大赛，来自各地区的广场舞队争相竞技，热闹非凡。丰富多彩的乡村旅游产品、农家小院体验农家生活、品尝养生餐饮、走进田间收稻谷、挖红薯、生火烤红薯等体验活动，让群众感受到了不一样的桃花源。

         超前谋划，综合保障合丝合缝

        坚持超前谋划，分工明确，周密部署，为假日旅游市场提供坚实保障，确保万无一失。

        全力以赴抓谋划。节前，组织召开了全区迎国庆中秋假日旅游工作部署暨创国家5A级旅游景区专题调度会，出台了《关于做好2020年国庆中秋假日旅游工作的通知》，桃花源旅游公司、桃花源古镇等涉旅单位分别制定了《2020年国庆、中秋节活动方案》，做到了专事有专人，专人有专责，确保了假日期间旅游接待、活动开展等工作有序进行。

柔性服务专业水准。

        全心全意抓服务。开展了旅游从业人员素质提升培训，增强了服务意识，提高了服务水平。组建志愿者服务队，干部群众身披红马甲、头戴小红帽的志愿者热心解答咨询，维护景区秩序，引导文明旅游，并在主游客中心等地为游客提供温暖的擂茶；创造性成立旅游警察大队，假期在景区开展常态化巡逻，为游客保驾护航，实施柔性执法，成为景区的一道靓丽风景线，得到了广大游客一致好评；落实旅游值班电话、旅游投诉电话专人值守，认真处理游客投诉，维护游客正当权益。

        全神贯注抓安全。结合国家5A旅游景区创建工作，在节前集中开展了旅游市场联合检查，全面检查了景区旅游服务功能、环境卫生、食品安全、交通安全、综合管理等方面情况，对可能存在的安全隐患进行了全方位整改，确保各项工作规范有序，保障游客安全。持续强化疫情防控管理，坚持游客密集场所每日多次消毒，开展提倡佩戴口罩和检测体温同行的防控机制，旅游接待与疫情防控两手抓、两手硬。景区持续强化疫情防控管理，利用景区广播和显示屏幕全天候的播报疫情防控宣传片，在游客中心及景区检票口都张贴健康码，安排专人引导进行体温检测并查验健康码无误后入园，开展提倡佩戴口罩和检测体温同行的防控机制，对景区工作人员配备统一采购的配备口罩及消毒免洗液。