2月28日下午，全国精神文明建设工作表彰暨学雷锋志愿服务大会在北京召开。经中央文明委评定，长沙市、常德市继续保持“全国文明城市”称号，岳阳市、株洲市则首次获此殊荣。除此之外，郴州、湘潭、益阳等5个地级市成为全国文明城市提名城市。

    湖南共有14个市州，现有9个城市成为全国文明城市或全国文明城市提名城市。文明之花在三湘大地逐渐全面绽放，主要得益于六个“关键词”。 

    一是“全面”。全国文明城市是我国综合评价城市发展水平的最高荣誉。测评体系中的220多项测评指标是对城市经济、政治、文化、社会、生态“五位一体”建设的全面检阅。创建全国文明城市必须着眼于“全面”二字，在“五位一体”、“四个全面”上下功夫，使各个方面的工作齐头并进。这需要动员各条战线、各个部门共同参与、齐抓共管，动员全体党员干部和广大人民群众同心同德、同力同向，全面推进全国文明城市创建。 

    二是“重点”。主要是抓重点工作和重点人群。既要把国家规定的各项重点工作任务落实好，还要对照测评体系指标，确定好本城市的攻坚重点。这些重点难点往往就是文明城市创建的短板。参与文明创建的各个城市都能对照标准、结合实际、直面问题、克难攻坚，及时补齐短板。榜样的力量是无穷的。重点抓好领导干部、公众人物、青少年、先进模范等重点人群的示范作用。岳阳市委书记带头当志愿者，参与志愿服务工作，常德市开展“常德故事百姓讲”活动，让先进模范现身说法，用身边人身边事教育身边人。 

    三是“细节”。天下大事必做于细。文明是由细节构成的，我们的一言一行、一颦一笑都真实地体现于文明创建之中。文明城市创建工作既要从大处着眼，更要从细节着手，细化任务、细化标准。在广泛调研、征求意见的基础上，湖南省不断对省级文明城市、文明村镇、文明行业、文明单位、文明标兵单位评选和管理办法进行修订完善。工作更加细致，如针对青少年学生自杀事件频发的实际情况，改进工作方法，在“治未病”上下功夫。 

    四是“群众”。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。全国文明城市创建工作必须走群众路线，坚持文明创建的群众主体原则，一切工作的开展都要为了群众、依靠群众，激发人民群众的创建热情，充分调动人民群众的力量，把群众满意作为全国文明城市创建工作的最高标准。因此，参与全国文明城市创建的各市州围绕群众做文章，采取了系列措施，收到了良好效果。为了丰富人民群众的精神生活，常德市连续3年开展了群众文艺演出百团大赛，政府搭台，群众唱戏，让群众当主角，自我教育、自我服务、自我提高，通过寓教于乐的方式提高人民群众的文明素养。

    五是“长常”。建设全国文明城市是一项长期性的任务，不可能毕其功于一役，需要在“长常”二字上下功夫。创建全国文明城市要建立长效机制，作好打“持久战”的准备。岳阳正式跨入“全国文明城市”行列，经过16年持之以恒的艰苦创建，株洲市的全国文明城市创建始于2002年，历经13个春秋才最终建成。获得全国文明城市称号不是终点，只是起点，要不断提升城市品质和市民素质，全面深化更高水准的文明城市建设。如常德市为了保持全国文明城市称号这一殊荣，在更高更新的起点上谋划文明城市建设管理，推出了工作巡查、专项整治等10项工作常态化举措，助推全国文明城市提质升级。

    六是“创新”。无论是创建还是“保牌”，都要不断以创新为动力，积极探索文明城市创建的新理念、新举措、新常态。湖南敢为人先、只争朝夕，围绕文明城市创建推出了系列新举措。打造“雷锋家乡学雷锋”活动品牌，推进学雷锋志愿服务工作制度化；发动社会人才，整合民间力量，设计制作出一系列群众喜闻乐见的公益广告作品；挖掘利用好龙舟故里、端午源头等独特文化资源的价值，创新开展“我们的节日”等活动；强力做好诚信“红黑榜”发布工作，曝光失信败德的负面案例，如长沙市率先在长沙市火车站曝光“失信被执行人”，形成强大舆论声势。