政府网站建设既要“普及率”更需“满意率 ”
随着网络技术以及移动客户端的迅猛发展,越来越多的社会公众选择从网络上了解新闻资讯与动态信息。各级政府及工作部门顺应发展潮流,大多建立了门户网站,向广大公众发布政务信息,搭建起与网民良性互动的网络平台。但由于人才、资金与技术的制约,再加上各级部门重视力度不够、单向发布信息、长期未更新网页等原因,大多数政府网站沦为摆设,最终成为“名片型网站”。
2015年初,国办正式下发《关于开展第一次全国政府网站普查的通知》(国办发〔2015〕15号)文件,要求全国各地政府网站全面整改内容更新不及时、信息发布不准确、交流互动不回应、服务信息不实用等“四不”问题,消除“僵尸网站”现象。短短一年时间,各地掀起政府网站整改热潮,并收获了显著成效。仅以常德政府网站主站为例,全站共增补各类信息2.5万多条,删除空白僵尸栏目、错链死链1万多处,修补系统漏洞100多处。在体现成绩的同时,也从侧面反映了目前政府网站在建设运行过程中存在的诸多问题。
然而,依旧有部分政府与部门对政府网站的发展目标定位不准,对整改工作或置若罔闻,或敷衍了事,或借口拖延,网站“不及时、不准确、不回应、不实用”的现象依然存在。此种情况,在基层政府网站中尤为明显。
政府网站是什么?它是电子政务的一个发布平台,是各级政府机关履行公共职能、面向社会提供服务、实现政务信息公开、互动交流收集民意的一个重要渠道。由此可见,“服务”是政府网站的核心,是政府网站的基本特色。政府网站不仅要“普及率”,还需要“满意率 ”。
在强大的网络时代,各地政府的门户网站已成为广大网友最为关注的重点网站之一。这迫切需要我们高度重视政府网站建设、管理和维护,充分发挥政府网站舆论引导、政务公开、互动交流、在线服务等四大功能,建立党委政府和公众沟通交流的互动机制,畅通网民诉求渠道和网络监督通道,让政府网站成为政务公开和提供在线服务的总平台,成为各党政部门与公众联络和交流的服务型窗口。
4月7日上午,我市召开全市政府网站建设工作会议,下发了涉及32家重点单位的内容保障栏目责任清单,目的就是为了更好的满足公众需求,着力提升政务公开功能,注重信息公开实效,提升网站服务功能,打造“不下班的网上政府”,推动政府网站进一步发展。在普及政府网站建设的同时,我们正在向公众满意的目标前进。
政府网站建设不是一朝一夕的事,更不是常德政府网站一家单位能够做好的事,这需要广大政府部门的通力合作,从“名片型网站”到“服务型网站”,政府网站建设需要大家共同努力!
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