办好政务管理服务民生实事

“湘易办”12359项政务服务 生活服务事项“一网通办”

11月中旬，永州的胡先生通过“湘易办”永州旗舰店，为自己的理发店新办公共场所卫生许可证。原来办理该业务需要携带10份资料，现在“秒批秒办”模块申请办理，只需要上传3份资料即可。胡先生便捷的办事体验，“湘易办”的三千多万注册个人、企业用户都有同感。

将数字政务服务落地落实，惠及三湘父老，今年以来省打好重点民生保障仗工作专班与省政务管理服务局加大“湘易办”推广应用力度。截至11月26日，“湘易办”汇聚政务服务、生活服务事项超过16000项；其中“一网通办”事项12359项，汇聚电子证照202类，注册用户数3336.4万户，基本实现“一机在手、一键登录、一网通办、一次办好”，让“身在湖南、办事不难”被广大人民群众口口相传。

“湘易办”持续丰富应用场景，改版上线“一码通”，集成政务预约、住宿登记、网吧登记等功能，打造“智慧文旅”“智慧教育”“基层服务”等综合专区，提供“一站式”服务，增强用户粘性；优化“一件事一次办”升级版，上线出生、入学、不动产登记、综合纳税、用地审批、多图联审、联合验收等“一件事”，高效“一次办”；建好部门、市州旗舰店，推出高频特色服务集合，扩大服务范围，优化用户体验。截至目前，共推出特色服务3964项，“跨省APP联盟”集成服务235项，累计发布惠企政策7492条，政策兑现事项546个，更新营商地图数据420万余条。

各市州高度重视“湘易办”建设升级工作，推出一批广受企业群众好评的高频服务事项。永州上线“秒批秒办”，打通信息调用渠道，自动匹配申请材料，在线生成电子证照，实现企业群众“无感智办”；打造“市民随手拍”、“营商地图”、远程导办等品牌服务。郴州推出证明材料“刷脸申办”，人才服务“一体办理”，实现人才政策一键查询、人才资金“一站式直兑”，赋予人才专属荣誉码，链接各类优惠优先服务。岳阳围绕“城市码”打造了“一码就餐”“一码通行”“一码停车”等多个“一码通”应用场景；非税缴费专区、入学“一件事一次办”等特色服务，极大方便了入学等相关事项。