服务“细心”，高位推进见实效出效果

区政务服务中心致力于促进政务服务从“网上可办”向“网上好办”转变，对入驻部门、单位及其进驻事项对标30项具体指标核查督促整改98项，整改率100%；全区在“湖南省+政务服务一体化平台”共发布事项2884项，网上可办事项2829项，网上可办率98.09%。全年办件量3万件，办结率达100%。

注重“贴心”，便民利民服务解难题

区农业农村局精心谋划，摸排需求，实地入户，筛查分类，查看残疾人生活状况，了解无障碍设施需求，坚持“个性化”的原则，着重对残疾人安装扶手、卫生间改造、厨房改造等，帮助残疾人解决“老大难”问题，推进全区无障碍家庭改造有力，基本做到一户一案、应改尽改。截止目前，全区家庭无障碍改造投入资金47.5万元，惠及85户残疾人家庭，给残疾群众重塑了生活信心，让他们切实感受到了党和政府的温暖和关怀。

胸怀“热心”，深度调研细排纠问题

为解决群众最关心最直接最现实的餐饮安全问题，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，11月3日，桃花源市场监管局邀请了属地政府工作人员、教育部门工作人员以及学生家长代表等4名社会各界人士共同参与，开展“餐饮安全你我同查”活动，聚焦群众关注度高的餐饮场所，开展食品安全专项检查。执法人员紧抓餐饮环节从业人员健康、食品原料控制、操作加工、餐具饮具清洗消毒、食品留样和食品经营者销售的过期、“三无”“五毛”食品等关键环节，加大摸排力度，及时排除使用腐败变质、超过保质期和来源不明的食品原料等安全风险隐患，严厉查处食品安全违法违规行为。对督查中发现的食品安全隐患问题，执法人员当场责令整改并及时复查整改结果；对监督检查中发现的违法违规行为，依法进行查处。