俯瞰桃花源旅游区 景区供图

“芳草鲜美，落英缤纷”“土地平旷，屋舍俨然”“黄发垂髫，并怡然自乐”……东晋大诗人陶渊明笔下千古名篇《桃花源记》描绘的世外桃源胜景所在地常德市桃花源旅游区再添殊荣：2020年12月29日，文化和旅游部公布了21家国家5A级旅游景区新晋名单，常德市桃花源旅游区作为湖南省唯一一家旅游景区入选，这也是常德市的第一家5A级旅游景区。

景区提质体验升级

新年的一个清晨，桃花源景区主游客中心，远道而来的游客接过志愿者双手递来的一次性纸杯，一口热腾腾的擂茶喝下去暖上心头。

此时，和煦的阳光已洒满了秦谷里收割完毕的稻田，残留的密密麻麻的稻梗见证了去年秋季的累累硕果。

几名身着汉服的景区演艺人员悠闲地在羊肠小道上行走着，每看到一个游客，都会热情的摇摇手，微笑着说，“欢迎来桃花源里做客”，那笑容正如这冬日的暖阳，让人有宾至如归的温馨感，目光所及之处洋溢着新的景象。“来有迎声，去有送声”“微笑招手礼”成为景区员工服务标配。

导游小童谈起景区成功创建5A后的变化，满满的自豪感，“虽然距离名单正式公布仅过去10天，已明显感觉到了市场正在逐渐变好，不少旅游景区、旅行社来参观学习。前两天，我才接待过几家旅行社，他们来景区考察寻求合作。”

秦谷骑马射箭体验项目负责人陈良介绍，升为5A后的首个元旦假期，整个景区人满为患，前来体验骑马射箭的游客排起了长队，负责教射箭的教练人手严重不足，整天都没有时间休息。

据湖南省文化和旅游厅公布的数据，元旦期间，桃花源旅游区交出了一份满意的答卷，共接待游客4.73万人次，同比增长1015.39%。

攻坚克难圆梦5A

走进桃花源旅游管理区的办公室，墙上贴着《创建国家5A级旅游景区工作指挥部组织架构图》和《创建国家5A级旅游景区重点工作进度表》。每个工作人员的案头都有一本《创建国家AAAAA级旅游景区创建与管理手册》，创建方案、创建知识一百问、旅游设施与服务质量评分细则、提质项目一览表全在里面，114项提质改造任务责任到单位到个人。

自2001年桃花源获评国家4A级旅游景区开始，创建国家5A级旅游景区就被提上景区工作日程。近年来，在常德市委、市政府的高度重视和省文化和旅游厅的大力支持下，桃花源旅游管理区上下齐心，坚持以创建促提升、以创建促转型、以创建促融合，让5A创建成为桃花源持续发展的不竭动力。

常德市委书记、市人大常委会主任周德睿多次强调, 桃花源创5A是全市的重要工作，并明确要求，各级各部门必须坚决做到缺什么就补什么，要什么支持就给什么支持，为桃花源创5A提供了最硬核的保障。

2011年以来，常德市委、市政府投资近百亿元实施三年闭关改造，围绕桃花源的“源、形、魂、境、表、气”，聚力“6+1”项目，重点打造秦溪、秦谷、桃花山、桃源山、五柳湖、桃花源古镇6大板块和1台大型实景演出，面积从2平方公里扩展到20平方公里。2020年，桃花源旅游区又严格对标创建细则，整理三大类共114项提质改造任务并全部完成，进一步丰富了旅游业态。

景区新增的擂茶体验馆、文创中心等项目将桃花源特有的文化符号融入旅游产品之中，新开发刺绣、布艺、农产品等文创产品100多种。织渔网、唱捕鱼歌、酒舞等沉浸式文化演艺项目分散在景区多个景点，观赏性和趣味性正不断加强。改造升级后的《桃花源记》山水实景演出，创下了一晚6场的国内同类演出最高场次纪录。

为更好地通过智慧旅游提升游客体验，景区共设置了416个无线AP热点，全覆盖4个游客中心及沿线主干道路、重要景点等游客较为集中的公共区域，可以同时供5000人无线上网；门户网站的景区720度全景图以及景区内各电子大屏，即时发布路线、天气、活动、客流等信息，让游客可以合理安排旅游线路，获取景区、酒店、餐馆、农家乐等旅游资源的精确位置。此外，景区还设立专门的安全保护和防范机构，组建旅游警察、旅游法庭以及组建安保、保洁、森林防火、医疗等10多支专业队伍，建立景区监测中心，为文物本体安全和游客的生命财产安全提供保障。

现在的桃花源旅游区已按标准化改造30座3A厕所、主题化建设300个垃圾桶；建立游客投诉登记处理、应急处理等211项景区管理制度；建成桃花源高速互通口和桃花大道等16条景区外部道路；修复或新建200多条核心景区内部游道；景区内有车位2000多个、休息座位1000多个、接待餐位近20000个、接待床位近5000个；全面实施核心景区绿化、亮化、花化，美化景区内外房屋1000余栋；开发千亩荷塘、果桃采摘等乡村旅游基地10个。

文旅融合健康发展

“对于一个旅游管理区来说，发展旅游是‘一号工程’、是民生之本、是产业之基。桃花源创建国家5A级旅游景区，是桃花源人心心念念的梦想所在，是常德全市人民的期盼所在，这是我们的初心和使命。”桃花源旅游管理区党委书记、管委会主任伍彩霞如是说。

“创5A容易，保5A难”。成功创建5A既是对景区质量的高度认可，也是给景区的一个“紧箍咒”，景区管理者要时刻绷紧弦，确保景区质量不下滑。

常德文化旅游投资开发集团党委副书记、总经理欧成介绍，桃花源景区将以成功创建5A景区为契机，按照常德市委、市政府“开放强市、产业立市”战略部署，深化文旅融合，丰富产品内容，巩固提升质量，营销开拓市场，把景区打造成中国一流旅游目的地和知名的文化旅游度假区。

在文旅融合层面，桃花源旅游区将围绕《桃花源记》文化IP，融合自然生态，活化地方文化，打造旅游体验场景；以产业为平台，加快文旅融合。通过、“旅游+体育”、“旅游+研学”等“旅游+”模式，加快文旅融合；以角色为载体，彰显文旅融合,挖掘延绵千年的地方民俗文化，引入常德丝弦、常德高腔等国家非物质文化遗产，提升游客体验感；以《桃花源记》原型地“土地平旷，屋舍俨然，有良田、美池、桑植之属，阡陌交通，鸡犬相闻”为背景，打造农耕生活场景，增强游客互动参与性。

乘着5A创建成功的东风，一个美得有形态、有质感、有韵味、有温度的桃花源定会征途如虹、前程似锦。