今年“十一”黄金周恰逢中秋国庆双节同庆，常德市旅游局高度重视，精心组织，围绕2012年“中国欢乐健康游”这一主题，按照“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标，及早安排部署中秋节、国庆节假日旅游工作。概括起来，主要是以下五个方面：
        1、领导重视程度高。接到《关于做好2012年中秋节、国庆节假日旅游工作的通知》后，市旅游局局长罗忠义高度重视，召开了班子成员会议，专题研究今年的“十一”黄金周旅游工作，并及时向市政府副市长沈习淼做了专题汇报。根据沈习淼副市长指示，市政府副秘书长陈彰波于9月19日召集市直有关部门负责人召开了专题协调会，重点针对中秋节、国庆节假日期间的旅游安全和执法工作进行了专门调度，并制定了详细的工作安排。同时，以市旅游产业发展领导小组文件的形式，向市旅游产业发展领导小组各成员单位和各县市区旅游产业发展领导小组下发了《关于开展全市旅游市场秩序和旅游安全保障督查集中行动的通知》，全面启动节假日期间的旅游市场安全大检查。
        2、督导检查力度大。根据市政府统一部署，市旅游产业发展领导小组办公室具体协调，已于9月20日开始对全市旅游市场开展部门联合督导大检查。一是由市旅游局牵头，联合市消防支队、市食品和药品监督管理局、市卫生局等部门针对星级饭店的消防安全、食品安全和周边环境治理进行执法检查；联合市工商局、市物价局、市城管局等部门针对旅行社的门店环境、旅游合同执行情况等进行执法检查；联合市消防支队、市海事局、市交通局等部门对景区安全环境进行执法检查。二是由市民宗局牵头，联合市旅游局、市林业局、市安监局等部门对全市主要宗教旅游场所进行执法检查。三是由市交通局牵头，联合市公安局、市旅游局、市安监局等部门对旅游客运市场开展专项检查和综合整治行动。各个县市区也参照市直部门的工作模式，对辖区内的旅游市场开展联合执法检查。
        3、假日期间活动多。为丰富中秋国庆假日活动，我们早部署、早行动，在主要景区深入挖掘趣味性、参与性节目，扩大节假日旅游产品供给。比如，柳叶湖景区推出以“赏月中秋夜.快乐国庆节”为主题的中秋音乐会、泛舟夜景游、放湖灯许愿、水上特技表演、刘府招亲、渔樵村民俗表演、全鱼宴美食周等七大活动；桃花源景区推出以“情定桃花源”为主题的山地车极速挑战赛、有情人牵手桃花源、桃花源里开蒙礼等三大活动；清水湖旅游度假区推出以“邀月清水湖.举杯贺华诞”为主题的清水湖－中秋国庆赏月焰火晚会及放孔明灯、放花灯船、祭拜月神等一系列游客参与性节目；花岩溪景区举办第四届乡村旅游运动会；石门县推出金秋石门采橘甜蜜游；澧县推出葡萄庄园采摘体验游等等。
        4、宣传造势氛围好。我们充分发挥新闻媒体在舆论导向、引导消费、规范行为等方面的影响力，加强在节前以及节假日期间的新闻宣传工作，积极倡导健康文明的旅游休闲生活方式，大力引导企业诚信经营、游客文明出行。目前，已在《常德日报》、《常德晚报》刊出了花岩溪景区的“十一”黄金周活动。在常德电视台开辟“旅游专栏”，每天播出常德旅游市场活动情况；在市级报刊上将推出一个常德旅游市场活动宣传专版，并及时刊发节假日活动信息，为游客提供旅游消费提示和出行信息服务。同时，在《湖南日报》、《三湘都市报》、《潇湘晨报》、《今日女报》、《红网》等省级媒体上及时报送常德旅游市场活动情况，更好地宣传常德形象，推销常德旅游。
        5、应急处置机制全。我们建立健全了节假日期间的应急处理机制，并细化工作措施，确保我市节假日旅游市场繁荣有序，确保来常游客能过一个安全祥和、欢乐舒心的假日。一是认真做好假日值班工作。对“十一”黄金周期间实行24小时值班，并坚持领导干部到岗带班，对发生的安全问题不漏报、误报、瞒报，保证信息渠道畅通。二是认真抓好旅游投诉工作。对外公布旅游投诉电话，及时受理和处理旅游者的投诉，保证“十一”假日期间出现的各种问题都能及时有效地得到解决。