“现在事项办理很方便，审批速度非常快，窗口工作人员的服务也特别周到！”近日，桃花源旅游管理区桃花源镇张先生在办好审批手续后由衷地称赞，并在好差评系统中按下了满意键。

近年来，桃花源旅游管理区政务服务中心深入抓好“清廉大厅”建设，通过设立投诉意见箱、公开监督电话、建立政务服务好差评系统、开设“办不成事”窗口等方式，畅通投诉渠道促清廉。建立区镇村三级帮办代办服务体系，竭力解决企业群众急难愁盼问题，深受群众好评。

围绕“放管服”改革，以“走流程、解难题、优服务”行动为契机，规范行政审批行为，优化服务流程。2022年，桃花源旅游管理区开展了两轮“走流程、解难题、优服务”行动，四位区领导及22家区直及市直单位的负责人来到办事窗口，对涉及到民生实事的高频事项开展了“走流程、解难题、优服务”工作，全流程、全方位体验了开办企业、办理公共场所卫生许可以及个体工商户设立登记、变更等事项流程，对发现的问题分析原因、强化措施，查漏补缺，加强政策引导宣传，精简优化办事流程，提高群众和企业的获得感、满意度。

同时，深入开展警示教育与专项检查，引导教育窗口人员筑牢“不敢腐、不能腐、不想腐”防线，重点检查窗口工作人员是否存在“怕、慢、假、庸、散”“吃拿卡要”“勾结黑中介”等作风和腐败问题，严肃了工作纪律，不断提升服务水平和窗口形象。

通过开展“廉洁大厅”建设活动，有效地改善了政务服务环境，提高了政务服务人员的责任心。基本实现了群众满意、干部职工满意、党和政府满意的目标。