一封感谢信背后的故事
(常德全媒 通讯员 符奎 刘太国)“真的太感谢你们了,为老百姓做实事,解决用电困难!”8月5日上午,桃花源镇联岩村用户陈义华将署名为刘春林的感谢信送到国网桃源县供电公司桃花源供电所营业厅,字里行间充满了感激之情。
原来,前一天上午,室外温度高达37摄氏度,但陈义华家因为当初修房子时,室内布线为儿子刘春林对照网络视频自己布线。所以时常出现线路问题,致使用不上电风扇等消暑设施,才打电话给供电所,将家中情况告诉了台区经理李益军。李益军挂断电话后,连同副所长张良彬以及彭朝晖赶赴陈义华家。
放下背包,拿起工具。张良彬与彭朝晖开始检测排查,不放过任何一段线路、一个开关,经过1个多小时的排查,发现三楼主卧日光灯接线破损与墙体接触导致家用漏电保护开关无法正常投运,两人当即更换了破损导线。随即打开陈义华所有用电设备,现场测试。
“大姐,故障,刚才也进行了测试,应当没什么问题,家里用电有什么问题,你随时打我的电话。”彭朝晖擦了擦脸上汗珠,收拾工具,赶忙起身离开,去往下一处现场。
一直以来,国网桃源县供电所公司始终坚持以人民为中心,秉持“你用电,我用电”的服务理念,践行“人民电业为人民”的服务宗旨,为用户送去光明。
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