3月23日，区热线办连续接到市民投诉辖区龙坪村部分居民家中已停水达3天之久，对他们的生产生活造成了极大不便。区热线办随即将居民反应情况交办给市住建局桃花源分局，收到反应情况后市住建局桃花源分局局长刘宏伟高度重视，立即责成下属自来水公司紧急前往现场查勘。
      据现场调查，停水原因系施工车辆（未查明施工单位）将自来水主水管不慎压坏后，不报告不抢修且自行将供水阀门关闭所致，以此逃避维修赔偿责任。
      了解情况后，自来水公司立即组织人员进行了抢修并于3月23日下午15点前将损坏处修好，在随后的巡查中，又发现老319国道公安分局旁停车坪有大量水冒出，公司立即与该项目业主单位负责人进行了联系，告知其管网损坏情况并要求及时联系该项目的施工单位联系维修事宜，以免造成更大影响。
      如此同时，自来水公司也积极作为，在刘宏伟局长亲自指挥下，组织人员连夜进行抢修，并于3月24日上午9点恢复正常供水。
      对于因野蛮施工过程中自来水管挖断造成的停水事故，市住建局桃花源分局对业主单位，项目监理公司、常德市政公司项目负责人进行了约谈，要求他们严格履行各自工程管理责任，工程未竣工验收前，要做好施工隔离。
      下一步，市住建局桃花源分局将加大对违法用水、损坏供水设施等的查处力度，自来水公司加强供水的日常巡查，并立即启动《桃花源旅游管理区供水管理规定》及《桃花源旅游管理区市政管网监督管理办法》的制定，加快增压泵站建设及地下管网信息系统的建立工作，全方位加强对我区供水的管理力度，安全高效稳定的做好城市供水工作。
      如果您发现身边出现自来水大量漏水、水管破裂等情况，请拨打热线电话：7070101，我们将及时派员处理。