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       近日，常德市旅游局下发《2012年度迎接全国城市文明程度指数测评工作方案》（常旅〔2012〕31号），全面启动全市旅游行业文明创建工作。

       市旅游局高度重视今年的文明创建工作，专门成立了由局长任组长、全体班子成员为副组长、各科室负责人为成员的领导小组，对机关文明创建、旅游景区（含乡村旅游点）文明创建、星级饭店文明创建、旅行社文明创建、旅游形象展示中心文明创建和志愿服务工作分别明确了责任领导、责任科室以及详细的工作责任条目，并将文明创建工作纳入到科室目标管理和行业年度考核评比的范畴，严格考核，兑现奖惩。

      市旅游局要求，全市旅游行业要统一思想认识，克服厌烦情绪，在全行业形成新一轮文明服务、创先争优的热潮；要用一流的业绩、一流的服务、一流的作风，全面提升旅游行业的整体形象，着力推进文明创建工作向纵深发展，确保2012年度全市旅游行业在全国城市文明程度指数测评中顺利达标。目前，局机关各科室（所）和业内各单位的文明创建工作已经全面展开。