适老专区

      又到暑期旅游旺季，各地旅游景区人潮涌动，各种旅游中的不文明现象也随之集中爆发。近日，浙江省旅游局在其官方微博上表示，西湖作为世界文化遗产需要大家共同保护，我们欢迎来自世界各地的朋友，但不欢迎不礼貌不文明的游客！
      出门旅游，也是在展示游客的文明素质，游客的一言一行都代表着所在地区、所在城市的居民形象，出国旅游的游客就代表着中国人的形象。因此，文明旅游非常重要。游客的不文明行为不但损害了当地形象和景区环境，还影响了游客的旅游感受，降低了游客的旅游品质。部分游客由于自身的不文明行为，在旅游中非但没有感受到旅游的乐趣，反而让自己感到不快和难堪。

      不文明现象频发，暴露出大众对其严重后果和危害性的认识不够，不文明看似不拘小节，但可能酿成惨剧。今年4月，一名陕西游客在台湾一公园内越过红色警戒线到岸边拍照，因雨天岩石湿滑，不幸失足落海身亡。那条红色警戒线不仅划分了文明与不文明，还划分出了危险与安全。

      作为旅游者，旅游目的地的法律法规和相关规定应当尊重、遵守，并要熟知文明出游的常识、风景区游览规定、旅游安全常识等。

      对游客的不文明行为也不能一概而论，大致可以分为几类：有人积习难改，下意识地在不知不觉中表现出不文明；有人外出旅游过度放松，随心所欲而影响他人；有人随波逐流，只图自己方便，抱有别人可以我也可以的心态；有人因相关服务设施缺位而被迫不文明，如有游客反映在一景区拿着垃圾走了两公里没有看到垃圾箱。

      大多数游客对身边不文明行为熟视无睹、习以为常，很少有人上前制止和提醒。倡导文明旅游需要游客身体力行、率先垂范，更需要游客互相提醒、主动参与、共同促进。

      旅游从业人员要对游客的不文明现象进行梳理分析，做到巧妙应对与疏导。要及时提醒告知旅游目的地的习俗禁忌和注意事项，组织和引导游客爱护生态环境，保护文物古迹，维护公共秩序和公共卫生，做到以礼待人。旅游景区应强化管理，开展精细化服务，工作人员在景区不间断巡回服务，对旅游者不文明行为予以提醒和劝阻。同时要采取更多的便民措施，为游客文明旅游创造条件。如合理设置垃圾箱、吸烟区、卫生间等服务设施，开辟游客留言区或涂鸦题词墙，既可满足游客题刻需要又可丰富旅游景观，在景观毁坏多发区设立围栏保护和温馨提示，奖励自带垃圾出景区的游客，引导游客文明素养的养成。

      文明素质的提高并非一日之功，而需要人人参与循序渐进。摒弃陋习、接近文明，便会赢得尊重。文明出行、品质旅游，定能收获欢乐。